Terms and Conditions

YAPPIKA adalah organisasi nirlaba yang melakukan penggalangan dana publik secara online maupun off line untuk mendukung program-program yang dilakukannya. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

Barang dan Jasa

YAPPIKA merupakan organisasi nirlaba yang melakukan penggalanan dana publik, baik melalui online maupun offline untuk mendukung program-program sosial yang dilakukannya. Dana yang digalang berupa donasi regular maupun donasi satu kali.

Cara Mengawali Donasi

Calon donatur terlebih dahulu memilih nominal donasi yang ingin dilakukan dengan meng-klik pada pilihan yang telah tersedia atau mengisi nominal yang diinginkan pada kolom yang tersedia di laman donasi https://yappika-actionaid.or.id.

Calon donatur melengkapi data pribadi:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Ketik kode keamanan sesuai dengan yang muncul pada kotak yang tertera di halaman laman donasi tersebut
  • Klik ‘lanjutkan transaksi’

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan kartu kredit: Visa dan Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking
  • Pembayaran dengan Virtual Account
  • Pembayaran dengan transfer ke rekening kami.

 

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, calon donatur harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran sebagai berikut:

  • Kirim Email ke sekolah@yappika-actionaid.or.id dengan di dalam isi mencantumkan Nama, No. Telpon, jumlah transfer, bank transfer.

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah untuk berdonasi pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR).

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

Donatur kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi donatur dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses donasi selesai dilakukan”)

Bukti Transaksi (Invoice)

  • Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti donasi sebagai acuan referensi donasi
  • Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan


Cara Melakukan Pengembalian Dana

 

Kami tidak melayani pengembalian donasi kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Refund akan kami lakukan apabila terbukti ada kekeliruan dari pihak kami. Refund akan kami lakukan dengan mentransfer sejumlah dana yang telah Anda donasikan ke rekening yang sesuai dengan informasi dari Anda.

Kebijakan Privasi

Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada organisasi lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihan lain atau individu tanpa izin Anda. “Proses donasi anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk donasi online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit”
Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan “cookies” untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

Kami mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan “cookie” pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

Masukan, Saran, dan Pesan à Contact Us

 

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari Anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di donor.service@yappika-actionaid.or.id atau menghubungi kami di 021-8066 2166 atau ke 021-8191623

 

Jam Operasional

Kami akan memproses formulir konfirmasi donasi pada hari dan waktu operasional kantor YAPPIKA-ActionAid yaitu Senin-Jumat jam 09.00-17.00.